Wyłączenie Subskrypcji nastąpi ostatniego dnia jej ważności.
Umowę zawierasz w chwili skanowania karty SIM. Po zeskanowaniu karty możesz korzystać z Play NEXT.
Kontakt tylko w sprawach ochrony danych osobowych e-mail: iod@pomocplay.pl adres pocztowy: Taśmowa 7, 02-671 Warszawa (korespondencja z dopiskiem „Dane osobowe”)
Gdzie mogę pobrać aplikację Play NEXT?
Aplikację możesz pobrać ze sklepu AppStore lub Google Play.
Czego potrzebuję, żeby dołączyć do Play NEXT?
Wystarczy, że masz telefon z systemem Android lub iOS, dostęp do internetu i aktywną kartę płatniczą.
Kiedy zawieram Umowę z Play NEXT?
Umowę zawierasz w chwili skanowania karty SIM. Po zeskanowaniu karty możesz korzystać z Play NEXT – Twoja subskrypcja zacznie działać.
Mam abonament w Play. Czy mogę przenieść numer do Play Next?
Tak, jeśli najpierw zmienisz ofertę z abonamentu na kartę.
Jestem klientem Play. Czy mogę skorzystać z promocji 6 miesięcy za pół ceny?
Jeśli przeniesiesz numer z Play na Kartę do Play NEXT, otrzymasz subskrypcję za pół ceny przez 3 miesiące.
Co dostanę w ramach subskrypcji?
W ramach subskrypcji otrzymasz co miesiąc: nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y, 50 GB internetu oraz Pakiet UE.
Co to jest Pakiet UE?
W Pakiecie UE otrzymasz co miesiąc: 100 minut na połączenia (wychodzące i przychodzące), 50 SMS-ów/MMS-ów oraz 500 MB. Pakiet jest odnawiany co miesiąc, razem z subskrypcją.
Ile kosztuje subskrypcja?
45 zł miesięcznie.
Jak mogę opłacić subskrypcję?
W Play NEXT wszystkie płatności będziemy pobierać z podpiętej karty płatniczej.
Kiedy płacę za subskrypcję?
Opłatę będziemy pobierać automatycznie co miesiąc, za każdym razem tego samego dnia.
Za subskrypcję płacisz z góry.
Kiedy mogę wyłączyć subskrypcję?
W każdej chwili. Jeśli zrezygnujesz, nie pobierzemy następnej opłaty za subskrypcję.
Jak rozwiązać umowę z Play Next?
Umowa wygaśnie po 90 dniach licząc od ostatniego dnia aktywnej subskrypcji lub z chwilą przeniesienia numeru do innego operatora.
Co to jest skarbonka?
To pieniądze, które możesz wykorzystać na usługi nieobjęte subskrypcją, czyli na: połączenia międzynarodowe i w roamingu, usługi Premium lub na pakiet 1 GB.
Jak doładować skarbonkę?
Skarbonkę doładujesz z karty płatniczej. Możesz wybrać kwotę doładowania w aplikacji (od 5 do 300 zł) lub wpisać kod doładowania 10 zł: *110#.
Ile wynosi Opłata startowa i jak jest pobierana?
Opłata startowa wynosi 5 zł. Pobierzemy ją gotówką lub z karty – zależnie od tego, jaki wybierzesz sposób odbioru karty SIM.
Gotówką – jeśli zdecydujesz się odebrać kartę osobiście w sklepie. Z karty – jeśli wybierzesz kuriera. 5 zł dodamy od razu do Twojej skarbonki.
Czy wszyscy płacą 5 zł na start?
Nie. Opłatę pobieramy tylko jeśli wybierzesz nowy numer.
Co to jest system poleceń i jak działa?
To program lojalnościowy, dzięki któremu możesz wspólnie ze znajomymi zdobywać miesiące subskrypcji za 1 zł.
Gdy ktoś dołączy z Twoim zaproszeniem, odbierze miesiąc subskrypcji za 1 zł. Kiedy go wykorzysta i zapłaci 45 zł za kolejny – Ty odbierzesz swój promocyjny miesiąc.
Skąd wziąć zaproszenie?
Zaproszenia są w aplikacji, w zakładce „Kod zaproszenia”.
Pamiętaj – zobaczysz je dopiero po włączeniu subskrypcji.
Jak odebrać kartę SIM?
Wybierz w aplikacji sposób odbioru – osobiście w Salonie Play albo pod wybrany adres kurierem lub kierowcą.
Pamiętaj: Przy odbiorze musisz pokazać dokument potwierdzający tożsamość (dowód osobisty lub paszport).
Czy mogę zamówić kartę na konkretny termin?
Nie.
Ile kosztuje dostawa karty SIM?
Dostawa jest bezpłatna.
Czego potrzebuję, aby odebrać kartę SIM?
Dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość – tego samego, którego dane są w aplikacji.
Jeśli odbierasz kartę w sklepie, potrzebujesz 5 zł na opłatę startową.
Jak przenieść numer do Play Next?
W aplikacji wybierz opcję „Przenoszę numer” i podaj wszystkie dane. Kurier przywiezie Ci kartę SIM i przygotowane dokumenty (wniosek i pełnomocnictwo). Podpisz dokumenty i oddaj kurierowi – zajmiemy się pozostałymi formalnościami.
Czy muszę powiadomić swojego operatora o rezygnacji z jego usług?
Nie, zrobimy to za Ciebie.
Czy muszę podpisać wniosek o przeniesienie numeru?
Tak. Gotowy wniosek do podpisu przywiezie Ci kurier.
Jak długo trwa przeniesienie numeru?
Od 1 do 120 dni, w zależności od Twojej dotychczasowej oferty.
Jaki rozmiar karty SIM dostanę?
Uniwersalny – nasza karta pasuje do każdego telefonu.
Jak aktywować kartę SIM?
Na karcie SIM znajdziesz kod QR. Zeskanuj go w aplikacji lub przepisz numer karty w odpowiednim polu. To wystarczy do aktywacji karty.
Czy muszę mieć internet, aby korzystać z aplikacji?
Tak.
Czy mogę dokupić do oferty telefon?
Nie.
Czy numer w Play Next mogę zarejestrować na firmę? Czy dostanę fakturę?
Nie. Nie wystawiamy faktur.
Czy mogę zablokować usługi Premium?
Tak. Blokadę usług premium możesz włączyć w aplikacji, w zakładce Skarbonka > Ustawienia.
Korzystamy z plików cookies i podobnych rozwiązań umieszczanych w Twoim urządzeniu przez nas lub podmioty trzecie, jeżeli pozwalają na to ustawienia Twojej przeglądarki internetowej.
Dzięki temu nasza strona działa poprawnie, możemy analizować korzystanie ze strony oraz dostosować wygląd strony i nasze reklamy do Twoich preferencji i zainteresowań. Poznaj szczegóły i możliwość zmiany ustawień w
Polityce Prywatności i Cookies.
Captcha utraciła swoją ważność. Odśwież stronę i spróbuj ponownie.
Przetwarzanie danych...
Wystąpił błąd!
Odśwież stronę i spróbuj ponownie.
Dziękujemy!
Za chwilę otrzymasz bezpłatny link do pobrania aplikacji.
Udowodnij, że nie jesteś automatem
Podaj numer telefonu, wyślemy Ci bezpłatny link do pobrania aplikacji.
3
Więcej o dostawie
